Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Naposledy aktualizováno: 4.6.2026

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové stránce www.novelia.cz.

Používáním této webové stránky a uskutečněním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

2. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Obchodní jméno: Boris Pancurák

Místo podnikání:
Sabinovská 5108/8
080 01 Prešov
Slovenská republika

IČO: 56 967 233
DIČ: 1130478954
IČ DPH: SK1130478954

E-mail: podpora@noveliawear.com
Telefon: +421 904 245 145

Zapsán v živnostenském registru Okresního úřadu Prešov, číslo živnostenského registru: 750-70093.

Dozorový orgán

Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Prešovský kraj
Obrancov mieru 6
080 01 Prešov
Slovenská republika

https://www.soi.sk

3. NĚKTERÉ DEFINICE

Pro účely těchto obchodních podmínek:

„Prodávající“ je Boris Pancurák, provozovatel internetového obchodu dostupného na webové stránce www.novelia.cz.
„Kupující“ nebo „zákazník“ je fyzická nebo právnická osoba nakupující prostřednictvím internetového obchodu.
„Zboží“ nebo „produkt“ představuje produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu.
„Objednávka“ je závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
„Kupní smlouva“ vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
„Cena“ představuje cenu produktu uvedenou u produktu v internetovém obchodě.
„Celková cena“ představuje konečnou cenu objednávky včetně nákladů na dopravu a dalších případných poplatků.

4. INFORMACE O PRODUKTECH

Prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu zejména shapewear produkty, spodní prádlo a související sortiment.

Prodávající se snaží zajistit co nejpřesnější zobrazení produktů, avšak:

barvy produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení zařízení zákazníka,
fotografie produktů mohou být ilustrační,
drobné rozdíly ve vzhledu produktu nemusí představovat vadu produktu.

5. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Objednávka vytvořená zákazníkem představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Po úspěšném odeslání a úhradě objednávky bude zákazníkovi automaticky doručeno potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě:

nedostupnosti produktu,
technické chyby při zobrazení ceny produktu,
podezření na podvodné jednání,
uvedení nesprávných nebo neúplných údajů.

V případě zrušení objednávky bude zákazníkovi vrácena uhrazená částka stejnou nebo vzájemně dohodnutou formou.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

6. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny produktů jsou uvedeny jako konečné ceny.

Platbu za objednávku lze uskutečnit prostřednictvím:

online platby kartou (Stripe),
PayPal.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

Faktura za objednávku může být zákazníkovi doručena v elektronické formě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

7. DOPRAVA A DORUČENÍ

Objednávky jsou odesílány:

ze skladu na Slovensku,
nebo přímo od výrobního partnera / dodavatele.

Předpokládaná doba doručení je uvedena přímo na stránce konkrétního produktu.

Dodací lhůty jsou orientační.

Maximální zákonná lhůta dodání je 30 dnů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Více informací o dopravě, doručení a zpracování objednávek naleznete v samostatném dokumentu: Doprava a doručení

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do:

14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zákazník odešle oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději v poslední den lhůty.

Podmínky, postup a další informace týkající se vrácení zboží, výměn a reklamací jsou uvedeny v samostatném dokumentu:

9. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY

Prodávající odpovídá za vady, které má produkt při převzetí zákazníkem nebo které se vyskytnou během zákonné záruční doby.

Odpovědnost za vady se zpravidla nevztahuje zejména na:

běžné opotřebení,
mechanické poškození způsobené zákazníkem,
poškození způsobené nesprávným používáním,
poškození způsobené nesprávnou údržbou nebo praním,
poškození způsobené nepřiměřeným zacházením.

Podmínky reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu:

Reklamační řád

10. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah internetového obchodu www.novelia.cz, zejména:

texty,
fotografie,
grafika,
videa,
loga,
branding,
produktové popisy,

je chráněn právy duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah:

kopírovat,
upravovat,
distribuovat,
používat ke komerčním účelům.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů

12. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen s vyřízením svého požadavku nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

Pokud prodávající odpoví na žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká republika

https://adr.coi.cz

Platforma online řešení sporů:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.novelia.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně upravit nebo aktualizovat, přičemž změny se nevztahují na objednávky vytvořené před nabytím účinnosti aktualizovaných obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. 6. 2026.

Poslední aktualizace: 4. 6. 2026.